צרכנות

1 יול' 2025

המייל האדום

חדשות נתניה

מזג האוויר

תגיות

צרכנות

לא ניתן לחייב צרכן לצפות בהופעה במועד שלא מתאים לו

המופע בוטל בגלל המלחמה, מה עם הכסף ששילמתם?

הזמנתם מראש כרטיסים למופע שנדחה לתאריך בלתי ידוע: האם חברת ההפקה יכולה לחייב אתכם להגיע במועד חדש?

גיל בן נון | 13.11.23

ביטלתם חופשה בגלל אזהרת מסע: מה הסיכוי לקבל את הכסף?

המטה ללוחמה בטרור פרסם אזהרה על נסיעה ושהות בטורקיה ובמרוקו. מה מגיע לצרכנים שמבקשים לבטל את הטיסה?

גיל בן נון | 05.11.23

מצב מלחמה: החתונה בוטלה, הטיסה נדחתה? זה מה שמגיע לכם

האם ניתן לבטל עסקאות? מה קורה כשהמזגן התקלקל וטילים עפים באוויר, האם הטכנאי מחויב להגיע? המועצה לצרכנות מספקת תשובות לשאלות שלא מעט ישראלים שואלים השבוע

גיל בן נון | 12.10.23

התנור החדש של שרה קרס שוב ושוב, מה מגיע לה?

הציפייה לתנור החדש והנוח התחלפה בתקלות חוזרות ונשנות, שגם טכנאי החברה לא הצליח לפצח. האם מגיע ללקוחה תנור חדש?

גיל בן נון | 02.10.23

מבטיחים לכם החזר מס? אל תמהרו להאמין

הנציגה שהציעה שירות בעלות של 2,000 שקל לבדיקת החזרי מס, טענה שהרווח יהיה גדול לעין שיעור מההשקעה. נחשו מה קרה כשהתברר שהלקוחה לא זכאית להחזר

גיל בן נון | 18.09.23

קיבלתם שובר מתנה לחג? לפעמים תופתעו לרעה

גיליתם שהכרטיס שקיבלתם במתנה לא תקף במבצעים? למועצה לצרכנות מגיעות עשרות תלונות הנוגעות לשימוש בתווים. כל מה שכדאי לדעת על השי הכי מועדף בחג

גיל בן נון | 11.09.23

קנית ראוטר ורצית לבטל? מחכה לך הפתעה לא נעימה

חברת התקשורת שהתקינה למאיה ראוטר חדש, לא יידעה אותה שתחויב בעבורו ב-24 תשלומים. כשביקשה להתנתק ולהחזירו, הובהר לה שלהתנתק תוכל, אבל יש לכך מחיר. הכל בפינת הצרכנות שלנו

גיל בן נון | 04.09.23

הקוד הסודי, העוקץ והחופשה הרומנטית שהסתבכה

שולה הזמינה חדר במלון מפנק ומסרה את כרטיס האשראי, הפרטים וגם את הקוד הסודי. למחרת חשכו עיניה כשגילתה בחשבון את סכום החיוב

גיל בן נון | 28.08.23

הדפסתם על חולצת בית ספר? תשכחו מהחלפות

אסף הזמין באתר חולצת כדורסל יקרה שעל גבה הודפס שמו של בנו. כשהגיע המשלוח התברר שהיא קטנה. כדאי לדעת: כל הדפסה על חולצה תמנע מכם אפשרות להחלפה

גיל בן נון | 21.08.23

קנו באילת, חזרו הביתה וגילו: אין זיכויים, אין החלפות

ליאת וגילי ניצלו את החופשה באילת כדי לקנות חולצות בית ספר. כששבו הביתה וביקשו להחזיר או להחליף אותן, גילו שאזור הסחר החופשי בעיר הדרומית הכניס אותן לצרה

גיל בן נון | 14.08.23

רודוס בלהבות: מה קרה לזוג שביקש לבטל את ירח הדבש באי היווני?

רגע לפני שהמריאו לחופשתם ברודוס הבינו ליאור ואורנית ששריפות ענק פקדו את האזור וביקשו לבטל את הטיסה. לתשובה המפתיעה של חברת התעופה הם ממש לא ציפו

גיל בן נון | 07.08.23

ביקשה לבטל תשלום למכון כושר - והיתה המומה מהמענה

רוני נכנסה לשמירת הריון וביקשה לבטל את המנוי שעשתה לאחרונה. בחדר הכושר השיבו לה שאין אפשרות כזאת, והיא גם לא רשאית למכור למישהו אחר את המנוי

גיל בן נון | 31.07.23

פורום העסקים פתח בשביתת מחאה היום: מה סגור בנתניה?

במטרה לעצור את חקיקת הרפורמה המשפטית וביטול עילת הסבירות החליט פורום העסקים להשבית עסקים ברחבי הארץ. בין השובתים - קניוני עופר, עזריאלי ומתחמי הקניות של ביג. אילו עסקים שובתים בנתניה ואילו נותרו פתוחים?

נטאלי סילבר | 24.07.23

קניתם בגד ים והתחרטתם: מה הסיכוי שלכם לראות את הכסף?

נטע רכשה בגד ים באחד מהאתרים. כשביקשה להחליפו נענתה שהחוק לא מתיר החזרה של בגדי ים. אבל אז התברר שהתקנות קובעות אחרת

גיל בן נון | 24.07.23

הזמינה סוויטה מפנקת, בילתה עם כיור סתום

חגיגת יום ההולדת בבית המלון התנפצה אל מול שירות מרגיז וכיור תקול, ששני אנשי תחזוקה לא הצליחו לתקן. האם זה מספיק כדי לתבוע ולקבל פיצוי?

גיל בן נון | 17.07.23

הגבר ביקש להחזיר קרם פנים - וקיבל מהחנות תשובה מפתיעה

גבר שרכש לאשתו את קרם הלחות הלא נכון חזר לחנות וביקש להחליפו, אבל סורב בטענה שהדבר מנוגד להנחיות משרד הבריאות. באילו מקרים מדיניות החזרת תרופות חלה גם על קרם פנים?

גיל בן נון | 10.07.23

הטרנד החדש שמשגע את הילדים ויוציא מכם הרבה כסף

הכירו את ההורים שעורכים קניות בסופרמרקט במאות שקלים רק בשביל לזכות בדבר הקטן מפלסטיק שהפך לטרנד. חלקם כבר נמצאים בקבוצות וואטסאפ ופייסבוק כדי להחליף ולמכור אותו. הכירו את השיגעון של קיץ 2023

נטאלי סילבר | 06.07.23

דמי הביטול על פי החוק הם 100 שקלים או 5 אחוזים, הנמוך מביניהם

רשמתם את הילדים לקייטנה והתחרטתם: עדיין צריך לשלם?

הורים שרשמו את הילדים לקייטנת קיץ דרך הטלפון והתחרטו, נדרשו לשלם מחצית הסכום. לידיעתכם: החוק קובע דמי ביטול נמוכים משמעותית

גיל בן נון | 04.07.23

תקלה בדרך לחביתה: הזמין 12 ביצים וקיבל חצי לול

השליח שהגיע מתנשף לבית הלקוח הגיש לו 12 קרטונים של ביצים - במקום 12 ביצים. מי אחראי לטעות שמתבצעת בהזמנת און ליין?

גיל בן נון | 26.06.23

סבלתם בהפסקת החשמל? אולי מגיע לכם פיצוי

מאות אלפי ישראלים לא ישכחו את הסופ"ש שבו נפלה רשת החשמל בעיצומו של שרב כבד. עכשיו מגיע שלב התלונות - והלקוחות שדורשים פיצוי

גיל בן נון | 19.06.23

כתבות קודמות כתבות נוספות