המוקדנים במוקד העירוני בנתניה מתמודדים עם אלפי פניות בכל שנה, אך בשנת 2020, עומס הפניות הגיע לשיאים חדשים עם פרוץ מגיפת הקורונה ועשרות אלפי תושבים דואגים.
למרות זאת, במבט לאחור, המוקדנים הצליחו למצוא מספר פניות מוזרות ומעט מצחיקות של תושבים ברחבי העיר, בהן טיפלו בשנה האחרונה.
קראו גם:
כך למשל, במוקד מספרים כי תושבת העיר התקשרה מפוחדת למוקד העירוני בבהלה, וטענה כי באזור הרחובות הרצל ודיזינגוף, הר געש התפרץ מתוך האדמה.
בניסיונותיהם של המוקדנים להבין במה מדובר ואיך הדבר מתאפשר לוגית, בבדיקה מול מחלקת התשתיות העירונית הם הגיעו למסקנה שמדובר בקו מים שהתפוצץ, ולא בהר געש תת קרקעי, כפי שתושבת העיר חששה.
במקרה אחר, התקשרה תושבת העיר בבקשה מיוחדת. אותה תושבת הגיעה לפארק העירוני של שלולית החורף באחד הימים, והבחינה במקום באווז בודד שוחה לבדו במים. התושבת ביקשה מהמוקדנים במוקד העירוני, להביא לו אווז נוסף, כדי שחלילה "לא ימות מצער".
במוקד אף זוכרים בקשה יוצאת דופן של תושב, שהתקשר בבהלה למוקד וטען כי הוא חייב להגיע בדחיפות לביתו כדי להתקלח, ולשם כך הזמין מונית "ספיישל", שכן הוא חייב לחזור הביתה ולהתקלח במהירות האפשרית.
כשהמוקדן שאל אותה מדוע התקשר דווקא למוקד העירוני, התושב אמר שהתקשר להתלונן על נהג המונית, שבושש לבוא, ועיכב את הגעתו הביתה.
