מחשבים, שירות ולב ענק: הסיפור המרגש מאחורי STORE-PC - (רוזין טכנולוגיה סחר ויבוא בע"מ). לפעמים, החיים מכתיבים לנו מסלול חדש – כזה שלא תכננו, אבל מוביל אותנו בדיוק למקום שבו אנחנו צריכים להיות. זהו סיפורו של ארקדי, בעל החנותStore-PC , שהפך אתגרים אישיים למנוע של הצלחה ושירות יוצא דופן בעולם המחשבים והתקשורת.
איך הכול התחיל?
במהלך משבר הקורונה, ארקדי החליט לשנות את מסלולו. במקום להמשיך כקבלן משנה בחברות תקשורת, הוא תפס הזדמנויות במשבר, לקח יוזמה ופתח חנות פיזית – מקום שבו יוכל להעניק שירותי מעבדה ומכירת מחשבים מתוך אהבה אמיתית לתחום. ההחלטה התגלתה כמעשה נכון, והחנות הצליחה והחלה לצבור תאוצה.
השיחה ששינתה הכול
"אני זוכר את זה כאילו זה היה אתמול", אומר ארקדי, "ב-11 במרץ בשעה 17:30 התקשר אליי הרופא והודיע לי שאצטרך לעזוב הכול ולנסוע מידית לבית החולים. באותו הרגע, העולם שלי התהפך. התברר שאני חולה בלוקמיה, והייתי זקוק לטיפולי כימותרפיה אינטנסיביים כדי להילחם על החיים שלי. החנות לא הייתה פעילה במשך כל הזמן הזה, בזמן שאני נאבקתי על חיי. אבל כשהלב נחוש, שום דבר לא יכול לעצור אותך".
בחזרה לעסק – ובגדול!
"אחרי שיקום ממושך, ארקדי החליט לקחת את השליטה לידיים – פשוטו כמשמעו, למרות פגיעה גופנית משמעותית ששיתקה אותו, ועד היום הגוף לא חזר לתפקוד מלא. החנות חזרה לפעול, הייתה תקופה שנוספו שירותי דואר, והעסק התחזק. כשהוא אומר "אם הצלחתי לנצח את הסרטן, הכול קטן עליי – זה לא רק משפט, אלא דרך חיים".
הכוח מאחורי ההצלחה – התמיכה מהמשפחה
לאורך כל הדרך, אשתו של ארקדי הייתה שם בשבילו. בתקופה הקשה ביותר בחייו, היא הייתה הכוח שהחזיק אותו, תמכה בו רגשית ונתנה לו את הכוח להילחם, להחלים ולחזור למסלול. בלי התמיכה הבלתי מתפשרת שלה, הוא לא היה מצליח להשתקם ולבנות מחדש את העסק.
Store-PC פתרונות מחשוב מתקדמים:
היום Store-PC (רוזין טכנולוגיה סחר ויבוא בע"מ), היא חברה בע"מ שמעניקה שירותי מחשוב מתקדמים לעסקים ולפרטיים, כולל:
הקמת מערכות מחשוב ותקשורת
שרתים, מצלמות, אינטרקום ובקרי כניסה
תחזוקת מחשבים ומדפסות
חנות אונליין מחודשת
ייבוא חלקים, גאדג'טים ואביזרים למחשבים
פתרונות בענן
מרכזיה בענן
שירות מכל הלב – עד הפרטים הקטנים
יותר מכל, ארקדי מאמין בקשר אישי עם הלקוחות. מבחינתו, רכישת מחשב היא לא עסקה חד-פעמית, אלא התחלה של ליווי מקצועי לאורך זמן. לא פעם הוא נתקל באנשים שנפלו קורבן לעסקאות מפוקפקות, והוא לא נשאר אדיש – כמו במקרה של אישה מבוגרת שרכשה מחשב יד שנייה מחנות אחרת במחיר מופקע. האישה הגיע לארקדי כי המחשב שקנתה לא עבד והיא לא יכלה להתקשר למשפחה שלה בחו"ל. הוא דאג לפעול בשמה, להשיג לה החזר כספי, ולספק לה מחשב במחיר סמלי – רק כדי שתוכל לשמור על קשר עם נכדיה בחו"ל.
אמון הציבור ושירות ללא פשרות
החנות חתומה על אמנת שירות שמבטיחה אמינות ושקיפות מלאה מול הלקוחות. כי בסוף, מעבר לטכנולוגיה ולמחשבים, זהו עסק של אנשים – וכשנותנים שירות מכל הלב, זה מורגש בכל פרט.
מוגש מטעם Store-PC
פורסם לראשונה: 12:24, 24.03.25
